Shipping policy

Bestellingen via de webwinkel

Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen. Wij doen ons best om uw bestelling binnen drie dagen te bevestigen. 

Bestellingen via het atelier

U ontvangt van ons een offerte per e-mail. De offerte blijft zes weken geldig. Na aanvaarding van de offerte ontvangt u van ons een factuur voor een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs.

Betalingen

In de webshop kunt u betalen via iDEAL, Bancontact of via creditcard. Wanneer u uw bestelling afhaalt in het atelier, kunt u pinnen of contant betalen. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Verzenden

Uw bestelling wordt per aangetekende post verzonden. De kosten bedragen €9,50 per pakket bij verzending binnen Nederland. Het pakket is dan bij ons verzekerd. Vanaf €500,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Natuurlijk kunt u ook uw bestelling kosteloos ophalen in het atelier.

Levertijden

De levertijd kan per item verschillen. Sommige producten die voorradig zijn worden na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk doch binnen 30 dagen verzonden. Andere producten, zoals ringen die nog op maat gemaakt moeten worden, hebben een langere levertijd. Het is raadzaam om naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer u het sieraad snel nodig heeft. Meestal laten wij zelf ook even weten hoe lang de levertijd is. Voor maatwerkopdrachten en trouwringen die in het atelier zijn besproken hanteren wij 4 tot 8 weken levertijd.